Add Case - Gofive OpenAPI

Request

Authorization

Provide your bearer token in the

Authorization

header when making requests to protected resources.

Example:

Authorization: Bearer ********************

Header Params

Content-Type

string

required

Example:

application/json

Ocp-Apim-Subscription-Key

string

required

รหัส subscription key ลูกค้า

Example:

Body Params application/json

caseType

integer

required

หมายเลขที่ระบุประเภทของ case
(1 = Request for Action
2 = For Your Information)

subject

string

required

หัวข้อของ case

customerCode

string

optional

รหัสของลูกค้า

categoryId

integer

required

หรือ feedbackCategoryId คือเลขหมวดหมู่ของ case (สามารถดูข้อมูลของ feedbackCategoryId ทั้งหมดได้จาก Endpoint Get Case Categories)

dateCase

string

required

วันที่เริ่มของ case

dateDue

string

required

วันสิ้นสุด case

activityNos

array[string]

optional

รหัสของกิจกรรมที่เชื่อมต่อ

dealNos

array[string]

optional

รหัสของดีลที่เชื่อมต่อ

note

string

optional

คำอธิบาย

assignedToUserId

string

required

ID ของ user ที่ต้องการมอบหมาย case ให้

Example

{
  "caseType": 1,
  "subject": "Create new case",
  "customerCode": "C000154",
  "categoryId": 2140016585,
  "dateCase": "2025-02-05T17:35:53.693+0700",
  "dateDue": "2025-02-05T17:35:53.693+0700",
  "activityNos": [
    "A20250200028",
    "A20250200029"
  ],
  "dealNos": [
    "D241200044",
    "D241200047"
  ],
  "note": "description",
  "assignedToUserId": "6d473b8f-a6b3-4536-b1e6-f4b7688414e2"
}

Request samples

Shell

JavaScript

Java

Swift

Go

PHP

Python

HTTP

C

C#

Objective-C

Ruby

OCaml

Dart

R

curl --location --request POST 'https://api.gofive.co.th/v1/case' \
--header 'Ocp-Apim-Subscription-Key: <Your Subscriptin-key>' \
--header 'Content-Type: application/json' \
--data-raw '{
    "caseType": 1,
    "subject": "Create new case",
    "customerCode": "C000154",
    "categoryId": 2140016585,
    "dateCase": "2025-02-05T17:35:53.693+0700",
    "dateDue": "2025-02-05T17:35:53.693+0700",
    "activityNos": [
        "A20250200028",
        "A20250200029"
    ],
    "dealNos": [
        "D241200044",
        "D241200047"
    ],
    "note": "description",
    "assignedToUserId": "6d473b8f-a6b3-4536-b1e6-f4b7688414e2"
}'

Responses

🟢200Success

application/json

Body

status

object

required

code

string

required

สถานะของ Business Code ถ้า
Success = 1000
Error 1 ตัว = 4001
Error มากกว่า 1 ตัว = 4002
หรือเป็น Subcode ที่ต้องการจะแสดงเพื่อสื่อความหมายของ Error โดย subcode จะเป็นตัวเดียวกับ business error code หรือไม่ก็ได้ เพื่อความสะดวกในการแสดงผล

description

string

required

คำอธิบายข้อความที่จะแสดง

data

object

required

feedbackId

string

required

Id ของเคสที่สร้าง

Example

{
  "status": {
    "code": "1000",
    "description": "Success"
  },
  "data": {
    "data": {
      "feedbackId": 67941
    },
    "statusCode": 1000,
    "httpStatusCode": 200
  }
}

🟠400Bad Request

🟠401Unauthorized

🟠401User authentication required V2.