Create Customer Satisfaction

Request

Authorization

Provide your bearer token in the

Authorization

header when making requests to protected resources.

Example:

Authorization: Bearer ********************

Header Params

Content-Type

string

required

Example:

application/json

Ocp-Apim-Subscription-Key

string

required

รหัส subscription keyลูกค้า

Example:

Body Params application/json

AnswerBy

string

optional

ชื่อของผู้ที่ให้คำตอบ ในตัวอย่างนี้กำหนดเป็น "Bob Name."
The person who provided the answer. In this example, "Bob Name"

SourceName

string

required

ชื่อของแหล่งที่มา ในตัวอย่างนี้กำหนดเป็น "NPS [Venio]." คุณสามารถเพิ่มคำตอบเข้าไปยังแหล่งที่มาได้ด้วยการ ใช้ชื่อแหล่งที่มาเดิม
หากคุณใช้ชื่อแหล่งที่มา ใหม่เพิ่มเข้ามา เช่น
NPS [E-TaxGo] คุณจะได้แบ่งเป็นแหล่งที่มาหมวดหมู่ใหม่

SourceType

integer

required

ประเภทของแหล่งข้อมูลความพึงพอใจของลูกค้า
1 แทนประเภทสำหรับ CSAT.
2 แทนประเภทสำหรับ NPS.

Point

integer

required

คะแนนความพึงพอใจที่ลูกค้าให้ เป็นจำนวนเต็ม

ข้อกำหนดสำหรับ SourceType
1.The Point for CSAT 1 - 5.
2.The Point for NPS 1 - 10.

Comment

string

optional

ความคิดเห็นหรือข้อเสนอแนะเพิ่มเติมจากลูกค้า ความยาวไม่เกิน 2500 ตัวอักษร

CustomerCode

string

required

รหัสลูกค้า

DateCreated

string

required

วันที่และเวลาเมื่อข้อมูลเกี่ยวกับความพึงพอใจถูกสร้างขึ้น
รูปแบบที่สามารถรับได้

yyyy-MM-dd

yyyy-MM-dd HH:mm:ss
===========================
yyyy: Year with four digits. (AD counting years)
MM: Month with two digits.
dd: Day with two digits.
HH: Hours in 24-hour format with two digits.
mm: Minutes with two digits.
ss: Seconds with two digits.

Example

{
  "AnswerBy": "์Bob Name",
  "SourceName": "NPS [Venio]",
  "SourceType": 2,
  "Point": 6,
  "Comment": "appreciated",
  "CustomerCode": "C2300317",
  "DateCreated": "2023-12-04 12:00:00.000"
}

Request samples

Shell

JavaScript

Java

Swift

Go

PHP

Python

HTTP

C

C#

Objective-C

Ruby

OCaml

Dart

R

curl --location --request POST 'https://api.gofive.co.th/v3/customers/satisfaction' \
--header 'Ocp-Apim-Subscription-Key: <Your Subscription-Key>' \
--header 'Content-Type: application/json' \
--data-raw '{
    "AnswerBy": "์Bob Name",
    "SourceName": "NPS [Venio]",
    "SourceType": 2,
    "Point": 6,
    "Comment": "appreciated",
    "CustomerCode": "C2300317",
    "DateCreated": "2023-12-04 12:00:00.000"
}'

Responses

🟢200OK

application/json

Body

status

object

required

code

string

required

description

string

required

data

object

required

id

integer

required

answerBy

string

required

dateCreated

string

required

sourceId

integer

required

point

integer

required

comment

string

required

customerCode

string

required

customerId

integer

required

source

object

required

Example

{
  "status": {
    "code": "1000",
    "description": "Success"
  },
  "data": {
    "id": 12,
    "answerBy": "์Bob Name",
    "dateCreated": "2023-12-04T12:00:00+0700",
    "sourceId": 5,
    "point": 6,
    "comment": "appreciated",
    "customerCode": "C2300317",
    "customerId": 149252,
    "source": {
      "sourceId": 5,
      "dateCreated": "2023-12-04T12:00:00+0700",
      "sourceName": "NPS [Venio]",
      "sourceType": 2,
      "companyId": 1005
    }
  }
}

🟠401Unauthorized

🟠403Forbidden

🟠400Bad Request

🔴500(E9905)

🟠401User authentication required V2.